星級專訪

「溢晴社」是CINDY師傅帶領8位學生友好成立的慈善團體，全員來自不同職業的人士組成，不定期聚集舉辦義送物資活動，為香港弱小社群送暖。同時亦...「溢晴社」是CINDY師傅帶領8位學生友好成立的慈善團體，全員來自不同職業的人士組成，不定期聚集舉辦義送物資活動，為香港弱小社群送暖。同時亦呼籲希望有新的義工加入，凝聚小眾力量，目標為香港弱勢社群出一分微薄的力量，發揮守望相助精神，貢獻社區。  ......

2月前

優聯客機 Union passenger 服務涵蓋不同範疇，本著幫助各行各業建立優質服務形象為首要目的，初其起步先集中資源於美容業及餐廳，希望可以重新建立一...優聯客機 Union passenger 服務涵蓋不同範疇，本著幫助各行各業建立優質服務形象為首要目的，初其起步先集中資源於美容業及餐廳，希望可以重新建立一個行業準則，把行業不好風氣扭轉，為大眾解除疑慮及可選擇到適合的服務。平台會把服務完善優質的美容院及餐廳介紹予會員選擇，幫有心經營的良心企業建立一個信心品牌。......

4月前

無障礙內衣店創辦人高穎芝小姐 (Sorry)， 年輕時為了養活家庭便開始外出工作，她是一位健談和善於溝通的人，只可惜在求職上遇上難題。剛入行從事...無障礙內衣店創辦人高穎芝小姐 (Sorry)， 年輕時為了養活家庭便開始外出工作，她是一位健談和善於溝通的人，只可惜在求職上遇上難題。剛入行從事零售行業已被受偏見，因主流聘請標準是要身型又高又瘦，於是高穎芝小姐在工作上、薪金上均得不到公平待遇。 縱使工資未如理想，但未因此感到惋惜，當時因喜愛日本文化，便自學日文並特意尋找裁縫為自己訂造大碼衣服，在過程中向裁縫偷師，之後行裁製大碼衣服及在網上開展售賣自製的內衣生意。 實行網店初期打算先從拍賣網站小試牛刀，未幾成功售賣數十件衣服，從中有滿滿的成功感，便萌生售賣女性用品生意的念頭。因覺得女性內衣品牌潛力大，同時發現不少女性並不懂正確的穿著內衣及穿錯而不自知，間接影響身型發展及長遠健康。 內衣穿著確是與健康息息相關，如果肌肉長期不受力，持續按壓會容易感到不適，阻塞血液流動，甚至影響流通，肩頸會痛，更嚴重加重身體負荷，導致有「副乳」出現，除影響身型外觀外，也影響健康。深明此痛苦源於自己亦曾選購內衣時，因亞洲地區沒有自己尺碼，卻穿上一件不合適內衣，因而明白到長期帶錯的危機。 有很多時侯明明外間尺寸不合適，但服務員為了提升生意額，故意建議不合適的胸圍給客人穿帶，結果自己要賠上健康。在過去曾穿錯內衣，所以更明白穿對內衣的重要性。選擇正確內衣相當重要，對改善身體痛症有明顯幫助。 Sorry不單單是想為殘疾人士可以有更多內衣的選擇，更希望服務員可以為客人提供專業服務讓她們試，給予「試」的權利。 無障礙試身室的核心理念 無障礙內衣店 HaFiNa 是以「幫助不同身型的女士以增強自信心」為核心理念，Sorry姐直言「瘦人有瘦人的美，肥人有肥人的線條美」。她坦言幸運地邀請專業團隊幫助，這些具備豐富經驗的助手，都是曾從事堡露絲工作，她們的經驗老到成為給客人信心的標誌。 「作為老板需要給予同事空間，讓她們可以更有效的發揮所長。」 所以設計構思理念方面，都會交由同事處理，這基於對下屬一份信任，大家之間建立出良好互信關係。 全港第一間無障礙內衣店 HaFiNa已開了9間分店，其中兩間店舖分別位於銅鑼灣和旺角，主打售賣大碼胸圍內衣，其次是婚紗、禮服等，因為想為輪椅人士都可以得到平等及優質的服務，在尋找舖位上的必須做足功課，因每個舖位必須再三考慮，除了要設備齊全 / 設有大型升降機，交通環境要方便，地方要足夠大，試身室的空間亦要足夠輪椅進出，而同時價錢又要合理，所以店舖選址再三斟酌，結果花上不少時間，幸好最後都可以搵到心儀的地方，開展全港第一間無障礙內衣店。 全方位深入考慮  理想舖位便利輪椅族 在選址的過程中，發現尖沙咀的店舖普遍有一級，在建築設計上不便輪椅人士，加上洗手間太狹窄和地少人多，實在難以找合適舖位，漸漸萌生放棄的念頭，不過巧合地收到朋友的來電通知，說有一間合適位置又好的舖位，再三上門仔細視察單位後亦覺滿意，最後千辛萬苦迎來好消息，擁有一間全方位都實用的理想舖位。 舖位沒有礙眼的一級，樓下設計相當出色，地面廣闊平坦，鄰近地鐵站，空間足夠寬闊，而且有暢通易達洗手間，Sorry姐坦言天時、地利、人和幫上了她，令她更有決心和勇氣從這個方向前進，並全心全意為殘疾人士作出幫助。 完善無障礙試身室空間 設計花盡心思 「香港的試身室相當狹窄，輪椅人士無法輕易內進，最大困擾是香港之前未有一間更衣室在硬件及軟件上配合她們的便利環境。有客人反映曾購買胸圍後，欲前往附近的暢通易達洗手間，卻被鎖上未能使用，導致無法立即解決生理需要，她們為此感到困擾。」 「有時我認為目測就有足夠闊度，輪椅便足以通過的想法，怎料原來存在更多空間上的學問，需要再多位置讓輪椅轉身，未體驗坐輪椅的難處，常常造成健全人士不理解。」看似簡單的動作，真實下輪椅是需要向前向後轉動，甚至轉彎，才可以順利活動。 大型內衣店的最後一間試身室通常是專門留給輪椅人士使用，但往往這樣安排令她們感到難受，輪椅人士其實最希望每個試身室都有足夠空間進入，不想被加以標籤，不須有特權 / 特別服務安排，只需要公平對待，無需刻意被遷就。 所以HaFiNa為打造一間適合不同人士的無障礙試身室，內部設計而致窗簾選擇都甚有考究，又引入更多胸圍款可以任意選擇 / 試穿，再經過多次運用裝修元素及改用拉櫃後，讓所有客人更容易選擇心儀的胸圍。 店舖採用低櫃檯放上胸圍後，讓不論健全人士或傷殘人士更容易看見胸圍貨品，以往又遠又高的胸圍貨品是輪椅人士觸手不可及的高度，現在近在咫尺，令不少客人甚為感動，這種設計既貼心又體貼，體諒輪椅客人需要。 自開業後好評如潮，更引起大眾對輪椅人士穿內衣需要的關注， Sorry姐坦言迴響很大，從未試過如此驚喜，有效地幫助身邊的人和事，這是前所未有的成功感，在過程中認識殘疾人士，亦由心而發的可以為殘疾人士謀福利感到欣慰。 由培訓員工開始 服務出色教育客人  HaFiNa試身服務是以一對一的形式為客人試身，不論輪椅客人或是健全人士都一視同仁，因為想讓每位人士都學懂穿上胸圍，並希望以媽媽角色教識每位客人為自己穿上內衣。過去發現服務中進來不同類型的客人，均不懂穿著內衣，甚至有穿錯碼情況，因此為顧客安排專人一對一指導。 職員會肩負起導師的責任，指導顧客如何可以正確穿著內衣，亦會向內部員工作相應培訓，務求在硬件或軟件上符合輪椅人士要求，了解如果為不同的傷殘人士服務。 每次試身大概需要一小時以內時間，對任何人都給予同等時間，對等服務。為避免一次有過多客人上來試身及影響服務，因而希望每位客人到訪前可事先預約安排。 過去曾有客人一次帶上7位朋友到訪，令服務客人質素大大降低，於是改為最理想的一對一模式，讓客人可以體驗星級服務。......

5月前

輪椅輔助隊是成立於1997年 的自發組織，剛開始成立出於自發維修損壞的輪椅，於是渐渐促成「輪椅輔助隊」誕生。最初「輪椅輔助隊」只有少數的醫院...輪椅輔助隊是成立於1997年 的自發組織，剛開始成立出於自發維修損壞的輪椅，於是渐渐促成「輪椅輔助隊」誕生。最初「輪椅輔助隊」只有少數的醫院義工，其後組織自1998年有了規模後，更在2000年正式投入服務，5-6年後正式成立會址，往後有公益金的基金資助運作及發展，免費備用並擴展服務，義工培訓及講座。......

5月前

在2000年前，輪椅人士難以尋找到維修輪椅的地方和工場，只因當時維修輪椅並未普及，電動輪椅更只有 3...在2000年前，輪椅人士難以尋找到維修輪椅的地方和工場，只因當時維修輪椅並未普及，電動輪椅更只有 3 款選擇，有見及此，在廠房出身的信哥便開始留意輪椅維修市場的缺口，基於對輪椅配件的了解，發現自己比一般代理維修更快更精準，在幾年的反復鑽研及計劃後，便正式與兩位拍檔於2005年開設維修輪椅中心的生意，輪椅專家  WheelChairPro 正式開業。 「冀望大家行動自如、生活自在！」   輪椅專家有限公司以真誠及認真服務態度，提供輪椅維修服務，專業可靠的保養服務，為輪椅朋友提供最新復康資訊，同時有別於其他公司，也出售世界頂級運動型和不一樣的多功能輪椅，給客人有更多元化及個人的輪椅種類選擇。   「輪椅專家的服務人員是熱誠及有耐性地服務輪椅社群，會為有需要的朋友找出一部合心又合身的 Dream Car，會提供各方面的復康資訊和完善的輪椅維修服務。過去已在世界不同國家售賣不一樣的多功能輪椅和世界頂級運動型輪椅，我們會經常留意及引入香港予有需要的朋友，所以不論優質電動輪椅、電動摺合輪椅、高質量手推輪椅和競賽輪椅都有多款選擇，為我們與別不同的地方。」  「過去已處理不少輪椅維修，亦看見市場上缺乏自家制的輪椅維修工具，隨住科技日新月異，輪椅專家希望與時並進，與輪椅維修市場同步，追趕大眾的需求。」 輪椅專家有限公司往日由維修輪椅開始，現階段售買輪椅，未來會投資更多於引入新型維修工具，添置先進的器材，以加快輪椅維修進度，亦會自行研發本土維修小工具，DIY附件輪椅的枱面板，一齊只為方便輪椅使用者，減少因維修輪椅所帶來的不便。 輪椅一般會選擇來自歐洲的大品牌，更會安排相關人員預先用一星期時間，直接到荷蘭的廠房收取樣板及試用，所以輪椅專家非常了解每部銷售輪椅的特性，不會盲目銷售與客人。   快速、優質的維修服務   輪椅專家於行內以出色豐富經驗見稱，因為深知每部輪椅都有各自的特性，如個性、尺寸不同，所以一般先了解客人需要甚麼功能性的輪椅，並提供專業意見，從客人生活環境、功能需要及需求，會與客人反覆協商，希望達到每位客人個人需要，為輪椅客人選擇最合適輪椅。 「當時客人正在為爸爸選購一部電動輪椅，但後來經過輪椅專家的專業評估、意見及細心分析後，發現該輪椅未必合乎個人需要，所以作出另一選擇的建議，客人在多方衡量及了解後，改變了初衷，最後由電動輪椅改以贈送手推輪椅，令客人可以有更合適、更便宜的輪椅給爸爸。」 反映輪椅專家一般為初次使用輪椅的客人提供意見，不會以賺錢為先，而是以顧客需要為最優考慮，所以會更花時間於前期工作，讓輪椅新手實試輪椅，安排職員協助輪椅新手，學會操控輪椅，讓輪椅新手多份適應的做法，再作出最合適的選擇，以得到最佳的購買體驗。 實行「先試後買」銷售程序，會先讓輪椅用家試用廠房樣板再選購，確保購買和使用順利，而且出售的電動輪椅，達到歐盟安全標準及安全認證，並承諾輪椅使用者包括維修零件一年，令輪椅用家選購輪椅時可以感到安心、放心、貼心。......

6月前

隨著香港人口結構持續老化，社會的無障礙設施、配套變得更重要，出遊為人生活中重要一環，如何為輪椅人士及老友記提供方便、舒適、安全的交通...隨著香港人口結構持續老化，社會的無障礙設施、配套變得更重要，出遊為人生活中重要一環，如何為輪椅人士及老友記提供方便、舒適、安全的交通、外遊服務越來越受到重視。......

9月前

一間好的餐廳，除了可讓人飽吃一餐外，還可讓人放鬆身心，為身體補充新能量。 M Kitchen 名字靈感源自英文字...一間好的餐廳，除了可讓人飽吃一餐外，還可讓人放鬆身心，為身體補充新能量。......

9月前

截至目前全球已發現超過7,000多罕見疾病，每個國家對罕見疾病的定義都不盡相同，歐盟的罕病定義是每2000人內少於1人患上的疾病（即1:2000），而台灣...截至目前全球已發現超過7,000多罕見疾病，每個國家對罕見疾病的定義都不盡相同，歐盟的罕病定義是每2000人內少於1人患上的疾病（即1:2000），而台灣則是1：10000。而世衞估計，全球約有4億人患有罕見疾病，即大約每15個人便有1人。......

10月前

「冠忠」一個香港人熟悉的名字，在運輸業界屹立超個半個世紀，經營屋邨巴士、旅遊、專營巴士、跨境巴士及專線小巴，業務多元，究竟有何契機令...「冠忠」一個香港人熟悉的名字，在運輸業界屹立超個半個世紀，經營屋邨巴士、旅遊、專營巴士、跨境巴士及專線小巴，業務多元，究竟有何契機令悠久歷史的冠忠，成為香港無障礙公共交通的重要先行者。......

11月前

今時今日，在街上看到電動輪椅已不是新鮮事，老友記及輪椅朋友也更常駕著輪椅外出，鉑康輪椅有見及此，為帶給大家更優質及便利的服務，近年將...今時今日，在街上看到電動輪椅已不是新鮮事，老友記及輪椅朋友也更常駕著輪椅外出，鉑康輪椅有見及此，為帶給大家更優質及便利的服務，近年將服務銳變成一站式零售及維修輪椅專營店。不過，鉑康並不止步於此，更打造自家輪椅品牌 - 「鉑康」輪椅，由設計至製造，全由專業、經驗豐富的設計師領導及檢查，創造優質輪椅及服務流程。......

11月前