CareER (Care in Education and Recruitment)

CareER (Care in Education and Recruitment) 是一間非牟利組織，致力推動高學歷殘疾人士就業。CareER旨在於各界僱主與具優秀潛質的殘疾大專生/畢業生之間建立橋樑。希望能建立一個社區及分享平台，促進各方溝通和資訊流動，為畢業生/學生於就業前創造建立人際網絡的機會，同時向僱主介紹一直有待發掘的殘疾人才。

一樣學習路，不一樣的體驗

創辦人崔宇恆 Walter ，3歲時確診了只有30%視力，在他小學時，適逢融合教育開始推行，以鼓勵特殊教育需要學生在普通學校就讀，與同齡學生一起接受教育，助其融入主流社會中，體現平等精神。因此，他小學和中學都選擇了在主流學校就讀。

「我在學習的過程中遇到過不少挫折。記得升小一和中一時，有老師好言相勸，建議我轉到特殊學校繼續學業，但當時幸好有家人的支持及鼓勵，並購買了不少輔助器具，令我能慢慢地適應校園生活和學業，因此我的成績漸有進步，老師也沒有再勸退我。在中小學階段，無論老師、同學、配套都非常好，所以當時我的成績名列前茅。另外，我亦會參加課外活動，例如打橋牌和踢足球等，和同學、老師們都相處得非常融洽。」
 
Walter說：「但當我進入大學，發現這與中小學的情況非常不同，和我的期待有非常大的落差。2008年我入讀了中文大學經濟系，覺得大學應該是很國際化及設備完善的，但當時察覺大學對殘疾人士的支援竟是非常缺乏及保守，例如我曾經花了一年時間才能夠說服中大購買一部望遠鏡，另外中大校內的復康巴士都要預先一個星期前安排行程，當時我覺得這是完全不合理的，我亦曾經多次嘗試打電話預約復康巴士，但得到的結果是說我濫用中大資源，感覺非常無奈。」

「幸好後來得到其他師兄的幫助，花了整天時間帶我行遍中大校園，令我謹記中大校園的每個地方，穿梭各書院的路線。從此，我便以步行的方式走遍中大校園，但入住宿舍兩星期後，我始終覺得來往各書院的路太遠，而晚上燈光昏暗亦令我不能外出，感覺如同坐監，所以我索性退宿回家居住。」
 
很多人並不懂得如何與殘疾人士相處，只識處處遷就及過分保護，覺得殘疾人士完全不適合戶外活動，令他們有些無奈。

在大學期間，因為同學們都對殘疾人士沒有太多的認識這令我很錯愕，不禁想：「為何一所如此國際化的大學並沒有一個組織或團體能讓同學們認識和接觸到有不同需要的人士。」
 
就算完成大學課程，殘疾人士找工作都是不容易

「在大學期間感覺有點徬徨，不知未來就業方面怎樣，曾聽聞有同樣情況的朋友說，就算完成大學，找工作都是相當不容易的，所以當時我很努力地為未來打算：副修德文，去了德國社企和兩間投資銀行實習等。雖然，畢業後得到了不少面試機會，但往往面試過後，他們只是當聽了一個勵志故事，還會向我表示讚賞及說些鼓勵的話，但到最後仍是不會取錄我。」

「經歷了半年的求職過程，我終於找到一份3個月的合約工作，那是在一間建築公司做數據輸入。雖然我有點失望，但仍然積極面對。後來，經過一番努力，我的能力得到認同，被轉為長工。而在空餘時間，我亦開始了做一個義工項目，與一群Apple Fan Club的朋友建立了一個無障礙協會，希望教導視障人士運用新科技。但這計劃最終失敗，原因是我們只顧閉門造車，完全沒有想到實際用家的需要。」
 
CareER 的誕生
 
2013年初，一個「殘疾人士在大專院校及離校的支援」研究項目訪問了 Walter，他分享了自已的經歷和困難，及有什麼解決辦法。

「我覺得最好有一個類似學生會或校友會的組織，可以關注殘疾大專生未來的就業情況。」當時，他只是衝口而出，沒有太多的期盼。

最後研究報告指出， Walter 的經歷和情況，並不是一個個別例子。很多殘疾大專生在學校及就業支援上有很大的需求，這證明了他們的確需要一個支援平台。而經「平等機會委員會」再研究後，發現當時無論政府或大專院校內亦沒有這樣的組織去支援殘疾學生就業。

「之後他們就打電話給我，希望嘗試從學生或校友的層面出發，創立一個非政府組織，而CareER 就這樣正式誕生。在2014年4月，CareER註冊成為有限公司，更在同年成功申請成為獲豁免繳稅的慈善團體。」
 
「CareER 是一個朋輩互助平台，旨在成為殘疾大專生/畢業生間的橋樑。因為我們深信每一位殘疾大專生都很有能力，他們絕對不是受助者，應該互相幫助，另外，CareER 的主要工作是職業配對，傳統的社褔機構對於高學歷的傷殘人士的就業支援較少，而CareER 就是去補足這個空白。我們會因應每個人能力，信心及事業方向去配對適合他們的工作，有需要時我們會安排他們先做實習，再配對其他較長期的工作。因此，我們是首間因應殘疾人士的能力去配對工作的慈善機構。」
 
「機構創立之初，我是利用工餘時間去營運這間機構的。最初，我嘗試舉辦了一些活動及工作坊，成功地招攬到幾十個會員，協助了4個會員找到實習機會。同時，我亦將過往工作的顧主網絡、曾經幫我做過義工的社企和參與各研討會的資訊整合。」

「2015年9月，我毅然辭職，打算全心全心地投入CareER的工作。幸好當時得到一名董事支持，支付了我的首年薪酬。因此我自訂目標，希望可以獲得更多的資金，以繼續支持公司的營運。非常幸運地，我得到不少有心人的捐款及公司贊助，令我們的工作漸上軌道，成功配對到21會員到11間公司內工作，現時 CareER 資料庫內有300多個僱主，成功配對個案有160個，成功配對工作的會員約110人，擁有超過400多名會員。在工作配對的過程中，我們發覺有不少會員有自信心不足，不知道自己將來的職業方向等問題，所以我們找了一些義務職業輔導員和職業生涯規劃教練去幫助他們。」

事後跟進服務

「CareER是一個義務工作平台，我們的工作是把會員配對到一份合適的工作，協助僱主找到合適的人才。我們給予會員一個面試的機會，但要獲得聘用，最重要還是靠他們的努力。」

每位成功配對就業的會員，CareER 都會跟進他們的情況至試用期結束。例如，當中有部份會員會出現眼高手低的情況，他們志向很高、並不喜歡從低做起，不滿顧主只委派一些普通的工作，導致工作表現一般，令顧主感到不滿。當收到這些信息後，CareER就會委派一些有輔導經驗及職涯規劃教練的義工，去協助會員改善心態。

個案分享

「話雖如此，我們的工作亦有不少開心事，例如有些同學最初很害怕告訴別人關於他們自己的殘疾的情況，但之後慢慢轉變，有的更成為學生會委員，幫手籌辦各項活動，畢業後成功爭取到一份理想的工作。」

「有另一個案是位輪椅使用者，且患有輕微青光眼，雖然他是一級榮譽畢業生，但他畢業後9個月尚未找到工作。原本，我們有一個位於九龍灣的工作機會非常合適他的，僱主亦十分滿意他的面試表現。可是，因他居住在葵涌，到九龍灣要用超過一個小時，非常不便。後來，我們知道了該公司在屯門有另一個中心，而且剛巧有一個適合他的空缺，所以我們便把他配對到屯門工作。現在，他只要搭西鐵就可以直接到達工作地點，十分方便。由於可見，雖然配對過程不易，但我們不會側重任何一方，而是盡量達致雙嬴，令僱主找到一個合適的人才，會員得到一份合適的工作。」
 
擺脫殘疾人士的伽鎖
 
CareER成立5年來，成績有目共睹。展望未來，CareER希望可以透社交媒體，在社會上廣泛推廣無障礙的資訊，打破大眾對殘疾人士的傳統想法，希望大家能以一般的心態去對待殘疾人士，不要過分標籤或遷就保護他們。

CareER未來希望將業務擴大，增加人手專注青年發展。另外，CareER希望能成立一個研究部門，撰寫一些有關殘疾人士的調查報告及建議給公司，同時，CareER亦希望將服務推至高中，盡早協助同學思考並規劃未來。
 
‘Universal Design’ 通用的設計
 
現時新一代的傷殘朋友都希望能夠多些參與社區活動，所以無障礙外遊、參與體育事務和參與青年發展事務等的硬件配合，會變得越來越重要，但始終最重要的仍是社會要更明白和信任傷殘人士的需要及能力。

「例如一個去展覽廳是否有口述影像，讓他能夠看得到聽得到？坐輪椅人士能否落沙灘？酒店是否有足夠房間及設施給予殘疾人士？暫時很多地方只是做表面功夫，例如只得門口斜道和大堂的暢通易達洗手間，如傷殘朋友結伴同遊，就會非常不方便，另外一般青年發展活動，傷殘人士是否可以無障礙的參與，有否加強推廣至殘疾人士圈子，鼓勵殘疾人士多參與活動，而不要再局限於某個地方、某個活動和某個時間，才可以真正的達致無障礙。」

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