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小鳥心有限公司
Intentionally inclusive enterprise
小鳥心有限公司
小鳥心有限公司
Award : Intentionally inclusive enterprise
  • Transportation Company
  • 2019-09-14

「小鳥心」是一間在港註冊經營接載輪椅服務的私營公司,持有經運輸署發出的「出租汽車許可証」,提供電召無障礙客貨車服務,服務對象為長者、輪椅使用者及殘疾人士,追求高效率服務,務求乘客既安全又舒適到達目的地,除基本汽車保險外,公司另購有輪椅的專業保險,加強對殘疾人仕的保障。
 

創辦人受一位輪椅女作家的堅毅不屈、殘而不廢和信仰熱誠感動,於2011年以其著書名稱 ——「小鳥心」開設私營公司,創辦人和司機皆有基督教背景,期望透過扶助弱勢社群,實踐基督信仰「關愛孤寡軟弱者」的教導,見證耶穌慈愛憐憫。

Summary

「小鳥心」的司機和工作人員均對工作充滿熱誠,在協助輪椅使用者方面,曾接受專業的訓練,並擁有良好的工作經驗,衷心希望為殘疾人仕、輪椅使用者和長者提供專業服務,讓他們擁有一個既安全又舒適的交通旅程,而且只要是有需要,客人可以無論任何時間、地點都可以用各種通訊方式電話、WhatsApp、甚至是電郵及Facebook 去聯絡預約,絕對是輪椅朋友同老友記出遊的無障礙交通好選擇。


Related Introduction

  9619-8801

Overall analysis

「小鳥心」服務時間是星期一至六、早上7時至晚上11時,但願意視乎乘客個別情況而於額外時段提供服務。乘客需預三至七個工作天前致電預約服務。成功預約後,職員會以電話、短訊或電子郵件等方式再次確認預約服務及收費。更改或取消預約者需於預定日期前一天提早通知,如即日取消,需繳付行政費。
 

  • 價錢親民化:以私營輪椅運輸服務而言,收費經濟實惠。輪椅乘客無需負擔高昂價錢,即可享有接載服務。
     
  • 可容納多人同時乘坐:客貨車可同時容納兩位輪椅乘客乘坐,並同時另設五個陪同者座位。輪椅乘客不再「獨樂樂」,可邀約輪椅友伴同出遠門。
     
  • 著重服務質素:司機和工作人員均對工作充滿熱誠。他們均曾接受專業培訓,並擁有良好的工作經驗。


Friendly service

  • 安全性永遠是服務的第一考慮
  • 司機和工作人員均對工作充滿熱誠,在協助輪椅使用者方面,曾接受專業的訓練,並擁有良好的工作經驗
  • 客貨車可同時容納兩位輪椅乘客乘坐


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