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輪椅人士要計劃一個無障礙旅程,順暢愉快地享受旅行的樂趣,除了可以閱覽住宿篇、住宿搜尋小技巧、輕鬆遊、深度遊所提供的詳細建議之外,還可以在出發前參考這個『外遊攻略』,作為一個 checklist,看看自己有沒有做好無障礙旅行的準備,讓旅程更順利!

PART 1)事前準備

你想到鄰近的台北輕鬆暢遊數天? 還是到美國大峽谷進行長達兩星期的深度遊?你選擇自由行還是跟隨旅行團呢? 針對不同的旅程計劃,我們可以作出不同的事前準備。

1.地點篇

1.1 找個適合的地點

  •   完善的無障礙配套 :包括交通、洗手間、升降機等
  •   友善、容易相處的當地人
  •   溝通障礙較少:語言主要為廣東話、英語、普通話,文字則主要為中文及英文
  •   簡單的簽證手續和出入境政策
  •   繁華的城市:衣、食、住、行在咫尺之間

1.2 配合適合的天氣及時間

  •   氣侯穩定溫和
  •   非旅遊旺季
  •   非當地長假期
  •   避免在交通繁忙時間搭乘公共交通工具

1.3 搜尋無障礙交通資訊

  •   火車/地鐵/巴士是否設有無障礙設施可供使用
  •   有無障礙的士可供預約
  •   有復康專車可供租用

1.4 妥善組織行程的計劃

  •   選擇無障礙設施較為完善的旅遊景點:人氣景點、主題公園、博物館、動物園及水族館、海產市場 / 漁人碼頭、購物商場及Outlet、戶外長廊及海濱、國際性活動

1.5 掌握目的地的距離及天數

  •   旅行初哥適合三至五天行程,宜選擇鄰近地區
  •   旅遊達人可按自己情況安排更長更遠的行程

1.6 出入境手續

  •   留意當地入境處為行動不便人士提供的特別安排,例如機場出入境時有沒有為傷殘人士提供特別優先通道),節省輪候時間
  •   如傷殘人士本身沒有使用輪椅,或輪椅需要寄倉,不能在輪候出入境時使用,可以向當地機場查詢有沒有輪椅可供借用

1.7 選擇旅行團

  •   國際團:先向旅行社聯絡,查看能否在交通及住宿上作配合,遷就無障礙的需要。若能與朋友親友同行,達到指定人數,就可以包團自行調節旅行團的節目和食、住、行,針對傷殘人士的便利和舒適需要設計深度遊行程
  •   當地團:選擇為傷殘人士而設的當地團,部分國家有為傷殘人士而設的當地團,行程安排及所到之處適合輪椅使用者,而且更會提供無障礙交通接送安排

1.8 了解自駕遊安排

  •   了解當地的租車服務條款及保險安排
  •   了解有沒有能讓輪椅直接上落的無障礙車型
  •   查詢當地旅遊景點的泊車安排,例如無障礙停車位的位置、停車場的設施等

1.9 身體狀態

  •   出發前諮詢醫生意見,了解身體狀況是否適合旅遊,尤其是乘搭飛機
  •   帶備充足的藥物及後備藥物,列出常用藥物的清單
  •   了解當地藥物法例及海關對藥物的限制 (留意有否提及對傷殘人士的特別安排)

1.10 個人裝備及保險

  •   選擇一份合適保險 (留意有否提及對傷殘人士的保障)
  •   了解住宿附近有沒有維修輪椅的地方
  •   了解當地醫療設備的租借安排

額外:傭人支出

  •   傷殘人士旅遊時的起居飮食或需由傭人貼身照顧,因此需要傭人結伴同行
  •   在考慮支出時記得一併考慮同行傭人的機票、酒店、交通等費用,以免有失預算


2. 預訂機票及住宿篇

2.1 考慮周邊環境

  •   初步計劃行程必到景點,並安排住宿在各大景點的中心
  •   選擇鄰近車站的位置 (鐵路站、巴士總站及轉車站),並了解車站通往酒店道路的設計
  •   留意酒店附近的無障礙停車位置和無障礙車位
  •   留意住宿附近的配套

2.2 考慮住宿設施

  •   選擇最切合自己需要的無障礙住宿設施
  •   透過電郵詢問相關資訊,要求提供實景照片
  •   考慮共用區域、房間、浴室及洗手間和其他設施的設計是否無障礙

2.3 充分搜尋住宿的資料

  •   透過不同網站,全面準確了解酒店是否提供無障礙設施
  •   官方網站: 提供簡單交通資訊作初步參考
  •   旅遊網站: 在搜尋酒店時篩選無障礙住宿,並得知以往旅客對住宿的評價 (搜尋功能和評價功能)
  •   旅遊網誌: 介紹世界各地旅遊資訊,包括不同類型住宿,同時推薦景點與鄰近住宿,獲取更多貼身資訊

2.4 預訂機票

  •   相比以網上方式訂機票,建議以電話訂票以即時告知有特殊服務需要,避免購買了不能提供輪椅托運服務的航班而需要改班次
  •   預訂時可要求安排特殊服務,例如申請輪椅上機協助、輪椅寄倉服務、機艙專用輪椅服務、提供輪椅資料(輪椅尺寸及電池種類)供職員去查詢輪椅尺寸是否符合是次航機所提供寄倉服務
  •   輪椅人士需要在72小時至一星期前(因應航空公司安排而定)通知航空公司有關特別需要,應向相應航空公司查詢有關安排
  •   了解航空公司托運輪椅及輔助裝置,以至登機、上落客機及無障礙洗手間的安排


3. 個人物品準備篇

  3.1 帶備足夠外幣,可以先搜尋當地物價資料,再因應旅遊日數和預計開支衡量要兌換多少外幣。

  3.2 留意匯率變化,在划算的時機兌換外幣,有些地方在本港兌換會較划算,有些地方則相反,可以參考旅遊網誌的建議。

  3.3 緊記帶備出入境所需證件,包括護照,並留意護照的到期日,部分國家不允許護照將在半年內到期的外國人入境。

  3.4 部分國家如台灣和美國等,需要辦理簽證,如台灣的手續簡單,只需到網上填寫表格,而美國的手續則繁複耗時,建議盡早上網搜尋相關資料並及早辦理簽證。

PART 2) 上機前準備

1. 輪椅上機注意

  •   網上登機通常不適用於輪椅人士,只可以使用櫃檯登機
  •   輪椅人士check-in的時間(提前登機)和航空公司可以為輪椅人士上機提供的協助,會因應不同各航班有所不同,需要以熱線電話進一步查詢
  •   須自行攜帶輪椅及電池的使用手冊和拆解及重新組裝輪椅所需要的專門工具

2. 長途機注意

  •   留意所乘搭的航空公司有沒有為輪椅人士提供特別座位安排
  •   留意所乘搭的航空公司航機是否設有部無障礙廁所; 是否提供機艙專用輪椅
  •   小心航機上的飲食,避免造成不適要經常使用洗手間
  •   果未能使用航機上的洗手間,要記得特別準備

3. 機場服務

  •   可查詢收費行李搬運服務
  •   如果攜帶大量行李,香港國際機場亦提供收費行李到戶服務,以便輕裝上路,應盡早預約安排

PART 3) 旅行中

1. 車程時間

  •   留意前往目的地的車程
  •   查詢長途車途中是否設有休息站,休息站是否設有無障礙洗手間

2. 注意身體情況

  •   注意旅行途中身體情況的變化
  •   了解當地求助熱線的資料而應付突發情況
  •   查詢酒店附近醫院的位置,防患未然

3. 預先確認回程機場安排

  •   留意機場是否為輪椅人士提供特別服務
  •   如行李搬運服務和行李到戶服務

4. 遊覽地點

  •   到達每個遊覽地點時,應先領取景點地圖
  •   留意實地的無障礙設施的位置,尤其是洗手間和升降機等

5. 貴重物品

  •   不要把貴重物品放在輪椅後,以免賊人有機可乘
  •   可以選擇薄和貼身的防盜袋,穿戴於衣服入面,令賊人難以察覺

6. 隨機應變

  •   可在出發前再向酒店職員查詢更多資訊
  •   事先告知家人每日的行程安排,並在到達每個旅遊景點後,與家人報平安,如有意外的話(尤其是失蹤、劫案等),家人能夠及時代為報警求助

PART 4) 回程分享

1. 記錄無障礙要點

  •   建議在回程時,可以在車上或航班上記錄旅程的要點
  •   哪個景點的無障礙設施出乎意料地完善?
  •   酒店的無障礙設施設施如何?
  •   當地人對行動不便人士友善嗎?有沒有人主動提供協助?
  •   留意所乘搭的航空公司航機是否設有部無障礙廁所?是否提供機艙專用輪椅?

2. 評價分享

  •   記錄旅程的要點後,可以上載到或網誌分享,與其他行動不便人士交流心得
  •   例如推薦無障礙旅遊景點、提醒入住酒店時的困難和解決方法、評價航空公司的特別服務等,令大家可以共享無障礙旅遊的資訊,共同得益。
  FG 小貼士

只要參考以上的清單,出發前和上機前做好準備,在預訂機票及住宿時充分考慮不同因素,並帶備所需的個人物品,在上機前再檢查一次,到達後留心旅遊地點要注意的事項,就可以擁有一個無障礙的旅程。祝您旅途愉快,歡迎回來後跟我們分享您的心得!

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