外游攻略

PART 1）事前准备

你想到邻近的台北轻松畅游数天? 还是到美国大峡谷进行长达两星期的深度游?你选择自由行还是跟随旅行团呢? 针对不同的旅程计划，我们可以作出不同的事前准备。

1.地点篇

1.1 找个适合的地点

•   完善的无障碍配套 ：包括交通、洗手间、升降机等
•   友善、容易相处的当地人
•   沟通障碍较少：语言主要为广东话、英语、普通话，文字则主要为中文及英文
•   简单的签证手续和出入境政策
•   繁华的城市：衣、食、住、行在咫尺之间

1.2 配合适合的天气及时间

•   气侯稳定温和
•   非旅游旺季
•   非当地长假期
•   避免在交通繁忙时间搭乘公共交通工具

1.3 搜寻无障碍交通资讯

•   火车／地铁／巴士是否设有无障碍设施可供使用
•   有无障碍的士可供预约
•   有复康专车可供租用

1.4 妥善组织行程的计划

•   选择无障碍设施较为完善的旅游景点：人气景点、主题公园、博物馆、动物园及水族馆、海产市场 / 渔人码头、购物商场及Outlet、户外长廊及海滨、国际性活动

1.5 掌握目的地的距离及天数

•   旅行初哥适合三至五天行程，宜选择邻近地区
•   旅游达人可按自己情况安排更长更远的行程

1.6 出入境手续

•   留意当地入境处为行动不便人士提供的特别安排，例如机场出入境时有没有为伤残人士提供特别优先通道)，节省轮候时间
•   如伤残人士本身没有使用轮椅，或轮椅需要寄仓，不能在轮候出入境时使用，可以向当地机场查询有没有轮椅可供借用

1.7 选择旅行团

•   国际团：先向旅行社联络，查看能否在交通及住宿上作配合，迁就无障碍的需要。若能与朋友亲友同行，达到指定人数，就可以包团自行调节旅行团的节目和食、住、行，针对伤残人士的便利和舒适需要设计深度游行程
•   当地团：选择为伤残人士而设的当地团，部分国家有为伤残人士而设的当地团，行程安排及所到之处适合轮椅使用者，而且更会提供无障碍交通接送安排

1.8 了解自驾游安排

•   了解当地的租车服务条款及保险安排
•   了解有没有能让轮椅直接上落的无障碍车型
•   查询当地旅游景点的泊车安排，例如无障碍停车位的位置、停车场的设施等

1.9 身体状态

•   出发前谘询医生意见，了解身体状况是否适合旅游，尤其是乘搭飞机
•   带备充足的药物及后备药物，列出常用药物的清单
•   了解当地药物法例及海关对药物的限制 (留意有否提及对伤残人士的特别安排)

1.10 个人装备及保险

•   选择一份合适保险 (留意有否提及对伤残人士的保障)
•   了解住宿附近有没有维修轮椅的地方
•   了解当地医疗设备的租借安排

额外：傭人支出

•   伤残人士旅游时的起居飮食或需由傭人贴身照顾，因此需要傭人结伴同行
•   在考虑支出时记得一并考虑同行傭人的机票、酒店、交通等费用，以免有失预算

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2. 预订机票及住宿篇

2.1 考虑周边环境

•   初步计划行程必到景点，并安排住宿在各大景点的中心
•   选择邻近车站的位置 (铁路站、巴士总站及转车站)，并了解车站通往酒店道路的设计
•   留意酒店附近的无障碍停车位置和无障碍车位
•   留意住宿附近的配套

2.2 考虑住宿设施

•   选择最切合自己需要的无障碍住宿设施
•   透过电邮询问相关资讯，要求提供实景照片
•   考虑共用区域、房间、浴室及洗手间和其他设施的设计是否无障碍

2.3 充分搜寻住宿的资料

•   透过不同网站,全面准确了解酒店是否提供无障碍设施
•   官方网站: 提供简单交通资讯作初步参考
•   旅游网站: 在搜寻酒店时筛选无障碍住宿，并得知以往旅客对住宿的评价 (搜寻功能和评价功能)
•   旅游网志: 介绍世界各地旅游资讯，包括不同类型住宿，同时推荐景点与邻近住宿，获取更多贴身资讯

2.4 预订机票

•   相比以网上方式订机票，建议以电话订票以即时告知有特殊服务需要，避免购买了不能提供轮椅托运服务的航班而需要改班次
•   预订时可要求安排特殊服务，例如申请轮椅上机协助、轮椅寄仓服务、机舱专用轮椅服务、提供轮椅资料（轮椅尺寸及电池种类）供职员去查询轮椅尺寸是否符合是次航机所提供寄仓服务
•   轮椅人士需要在72小时至一星期前（因应航空公司安排而定）通知航空公司有关特别需要，应向相应航空公司查询有关安排
•   了解航空公司托运轮椅及辅助装置，以至登机、上落客机及无障碍洗手间的安排

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3. 个人物品准备篇

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PART 2) 上机前准备

1. 轮椅上机注意

•   网上登机通常不适用於轮椅人士，只可以使用柜檯登机
•   轮椅人士check-in的时间（提前登机）和航空公司可以为轮椅人士上机提供的协助，会因应不同各航班有所不同，需要以热线电话进一步查询
•   须自行携带轮椅及电池的使用手册和拆解及重新组装轮椅所需要的专门工具

2. 长途机注意

•   留意所乘搭的航空公司有没有为轮椅人士提供特别座位安排
•   留意所乘搭的航空公司航机是否设有部无障碍厕所; 是否提供机舱专用轮椅
•   小心航机上的饮食，避免造成不适要经常使用洗手间
•   果未能使用航机上的洗手间，要记得特别准备

3. 机场服务

•   可查询收费行李搬运服务
•   如果携带大量行李，香港国际机场亦提供收费行李到户服务，以便轻装上路，应尽早预约安排

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PART 3) 旅行中

1. 车程时间

•   留意前往目的地的车程
•   查询长途车途中是否设有休息站，休息站是否设有无障碍洗手间

2. 注意身体情况

•   注意旅行途中身体情况的变化
•   了解当地求助热线的资料而应付突发情况
•   查询酒店附近医院的位置，防患未然

3. 预先确认回程机场安排

•   留意机场是否为轮椅人士提供特别服务
•   如行李搬运服务和行李到户服务

4. 游览地点

•   到达每个游览地点时，应先领取景点地图
•   留意实地的无障碍设施的位置，尤其是洗手间和升降机等

5. 贵重物品

•   不要把贵重物品放在轮椅后，以免贼人有机可乘
•   可以选择薄和贴身的防盗袋，穿戴於衣服入面，令贼人难以察觉

6. 随机应变

•   可在出发前再向酒店职员查询更多资讯
•   事先告知家人每日的行程安排，并在到达每个旅游景点后，与家人报平安，如有意外的话（尤其是失踪、劫案等），家人能够及时代为报警求助

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PART 4) 回程分享

1. 记录无障碍要点

•   建议在回程时，可以在车上或航班上记录旅程的要点
•   哪个景点的无障碍设施出乎意料地完善？
•   酒店的无障碍设施设施如何？
•   当地人对行动不便人士友善吗？有没有人主动提供协助？
•   留意所乘搭的航空公司航机是否设有部无障碍厕所？是否提供机舱专用轮椅？

2. 评价分享

•   记录旅程的要点后，可以上载到或网志分享，与其他行动不便人士交流心得
•   例如推荐无障碍旅游景点、提醒入住酒店时的困难和解决方法、评价航空公司的特别服务等，令大家可以共享无障碍旅游的资讯，共同得益。