铁路博物馆

- 有2个主要入口，只有安富道入口设斜道，适合轮椅/行动不便人士
- 安富道入口离正门什远，沿路都没有指示，要小心留意
- 正门入口只有长楼梯，完全不适合轮椅/行动不便人士

- 室内展览馆通道设计狭窄，轮椅/行动不便人士较难出入

- 室外列车展览部分通道凹凸不平，轮椅/行动不便人士较难前进

- 大部分展览地方上落不设升降机，轮椅/行动不便人士未能上落

设有畅通易达洗手间位于室外展览馆部分

博物馆为伤健人士提供以下辅助/无障碍设施。当伤健人士使用时，保安员/CSA/驻场职员需特别注意，并主动提供协助。

1. 复康巴士或轮椅人士到达安排
保安员/CSA/驻场职员协助乘坐复康巴士的参观人士或轮椅人士利用安富道的车辆入口处进出博物馆，并协助行动不便者上落。

2. 安富道行人入口
博物馆的崇德街入口以楼梯上落，故另设一行人入口于安富道，方便伤残人士。崇德街入口亦设有告示牌，建议伤残人士使用安富道行人入口。

3. 视障人士引路径及摸读地图
博物馆的崇德街入口铺设视障人士引路径，协助视障人士到博物馆的洗手间、办事处及窄轧蒸汽火车头等设施。

为视障人士而设的摸读地图设于崇德街入口处。博物馆职员应留意是否有视障人士进入博物馆或摸读地图，并主动上前提供即时协助。

4. 畅通易达洗手间
博物馆设有畅通易达洗手间。洗手间内亦设有紧急求救按钮，以供使用者于紧急情况/需要协助时使用。

当听到紧急求助讯号鸣响时，博物馆职员会前往该洗手间视察。驻场职员须先敲门向使用者查询情况。如使用者确实作出求救，驻场职员便会作出适当支援。

5. 梯级上有黄色标签
通往电动火车模型场的梯级上有黄色标签，方便有视障人士。

6. 驻场职员的友善服务态度
驻场职员须经常保持友善亲切和有礼的服务态度，积极沟通，耐心聆听及理解参观人士的特别需要，保持警觉，顾及参观人士的安全。