營商之道: 安達旅運 以專長貢獻社會

企業社會責任（CSR）已不是陌生名詞，各大企業每年均會舉辦不同類型的CSR活動，以回饋社會。過往，企業透過CSR活動，目的旨在提升本身的知名度，給予員工投身慈善活動的機會；但今天，成功的CSR，不單只令企業名聲廣為人知，也要令受惠機構同樣被認識。

安達旅遊集團旗下的安達旅運，在剛過去的暑期，便全數贊助香港學生輔助會屬下兒童之家八位學童參與為期五天的關島暑期遊學團。雖未即時可見學童是否在當中學懂人生道理，但兒童之家卻即時受到關注，未來贊助活動已有增加。安達旅運以本身專長貢獻香港，化身愛心企業，亦為社會之福。

一般來說，企業舉行CSR活動，大多以本業為相關內容，就以安達旅運為例，自二零一一年起，所舉辦的項目，都與旅遊相關，例如在當年三月日本大地震後，為了鼓勵日本旅遊業，安達旅運香港、廣東及上海分公司合共超過三百位的員工，於十月到日本東京進行為期四天的旅程，並送上全體員工親手編織的圍巾；又在同年十二月，安排了百位員工到台中后豐鐵馬道參加單車慈善籌款活動，為當地慈善團體「台中街友關懷協會」籌款，並贊助香港鳳溪第一中學品學兼優、但缺乏機會親身體驗外地文化的學生一同參與這次台灣之旅及單車籌款活動，讓他們深入了解當地風土人情，擴闊眼界。

在二零一二年，贊助路向四肢傷殘人士協會九位殘疾人士會員，攜同親友登上郵輪參加六日五夜的台灣遊，助他們實現旅遊理想，並體驗無障礙海上旅遊的樂趣。今年暑假，便為兒童之家的學童提供到關島學習機會，目的是希望拓展學童的國際視野，培養獨立精神及建立正面人生觀，最重要是讓他們感受到正能量。

無價的體驗

為期五天的關島遊學團，表面看來，與坊間舉辦的遊學團沒有分別，都是到海外上課，由外籍導師講解，學童需要直接用英語表達，但安達卻希望學童能透過短短的五天，認識到溝通與團隊合作的重要性。隨團的安達旅運市務推廣經理譚家禮解釋，今次選擇以遊學團作為今年CSR活動的重點項目，是有見近年學生在香港教育制度下，處於壓力情況，而且香港是一個石屎森材，能夠與大自然接觸的機會渺小，所以選定關島作學習之地，加上此地與香港距離只是五小時航程，而且環境天然，可以讓學童有更多接觸大自然的時候。

「我們有考慮過台灣或新加坡，但文化差異不大，相反關島是美式教育，文化截然不同。再者，今次課程不是一般的英語學習，而是學習當地原始的捕魚和求生知識，目的是讓他們明白，團隊合作及溝通的重要性。」事實上，CSR活動有很多不同形式，最簡單如與受惠者分享美食，但影響性只是短暫，過後可能很快便遺忘，甚至難在受惠者心中留下印象。「履行社會責任的目的，就是要受惠者領學習或領悟到人生的真諦，這並非抽象的事情，而是可以在群體活動中得到。」

讓受惠者建立信心

今次的捕魚課程，對香港學生來說，絕對新鮮及有趣。首先在一個純天然的環境下進行；此外，語言有別，逼使學童需要認真細聽；有出海實習的機會，真正嘗試在大海捕魚的感受。「捕魚課程，看似與我們香港人沒有關係，即使學懂了，也未必有機會再用上。但我們期望，學童在回港後，能與朋友分享當中的所見所聞及快樂，並且可以建立正確的人生觀。」捕魚課程，重點不在學懂如何捕魚，而是要學童在彼此合作能主動幫助及關心別人，將正能力傳遞出去。

譚家禮提到，這八位學童，年齡為九至十一歲，成長背景不同，都因為家庭問題需要暫時住在兒童之家，逢週末才回到親人身邊。「我們最先的要求，是學童個性要外向活潑，英文能力稍強。後來，因應遊學團的特性，即可能會隨時遇到未曾經歷的情況，例如，學童在陌生環境下的情緒，旅途上患病等，我們再從面試中，找出想法正面或肯虛心學習的學童。」

帶出公司的長處

舉辦CSR活動，對企業來說，最終目的，都是想提高知名度，吸引優秀人才加入。但對安達來說，則有另一重意義。「關島遊學團，我們全數贊助學童乘坐聯合航空及入住關島希爾頓酒店，從生意角度，當然希望付出了成本，有收效的回報，但可以令受惠機構得到廣泛關注，這才是安達CSR的最終目標。」安達過往的CSR活動，都與旅遊牽上關係，以帶出公司的主業，至於會否引用其他主題，譚家禮認為，旅遊是令人正面兼有歡樂元素在內，是最適合用作主題，而且安達是旅遊專家，也希望透過活動，令人加深印象。

雖然已舉辦過不少CSR活動，但今次的困難與之前的比較，明顯更多。這次受惠的是學童，他們需要全程照顧；要在課堂上翻譯，也是安達之前所預計不到。「我們已預備有翻譯的需要，但希望學童能盡量聽取，但當見到他們在課程講解中顯得不投入，便立即在旁安排翻譯，當他們適應後，其實已不用翻譯，他們也勇於與導師溝通。」另外，學童在舟車勞頓後，因為掛念家人，情緒難免低落，也要即時輔導，令他們再次提起學習興趣，這些都是安達所面對的挑戰。

令受惠機構有更多支持

香港學生輔助會屬下兒童之家並不是第一次有機構贊助學童到外地學習，之前曾有學童到歐洲及加拿大學習。兒童之家助理院長袁兆麟亦有隨團到關島，他表示，今次接受安達的贊助，是因為活動為學童設計，有環保元素，亦可以親近大自然兼啟發學童求生本能，對個人成長有裨益，與兒童之家的使命一致。「安達在行內有名聲，我們認同其營商理念，加上在課程中可以認識海洋生態，對香港學生來說，是不可多得的學習。」袁兆麟透露，八位學童在經過遊學之旅後，都有微妙的轉變，例如自信心有提升、更主動幫助、也願意分享自己意見，更多是知道要努力學習英文。對兒童之家來說，最大得益，莫過於得到更多善長的支持。今年聖誕假期，已有機構贊助三十名學童赴新加坡交流，單是從節日，大概已知贊助金額不低。無論如何，這正是安達舉辦關島遊學團的目的，讓更多人幫助兒童之家。