营商之道: 安达旅运 以专长贡献社会

企业社会责任（CSR）已不是陌生名词，各大企业每年均会举办不同类型的CSR活动，以回馈社会。过往，企业透过CSR活动，目的旨在提升本身的知名度，给予员工投身慈善活动的机会；但今天，成功的CSR，不单只令企业名声广为人知，也要令受惠机构同样被认识。

安达旅游集团旗下的安达旅运，在刚过去的暑期，便全数赞助香港学生辅助会属下儿童之家八位学童参与为期五天的关岛暑期游学团。虽未即时可见学童是否在当中学懂人生道理，但儿童之家却即时受到关注，未来赞助活动已有增加。安达旅运以本身专长贡献香港，化身爱心企业，亦为社会之福。

一般来说，企业举行CSR活动，大多以本业为相关内容，就以安达旅运为例，自二零一一年起，所举办的项目，都与旅游相关，例如在当年三月日本大地震后，为了鼓励日本旅游业，安达旅运香港、广东及上海分公司合共超过三百位的员工，于十月到日本东京进行为期四天的旅程，并送上全体员工亲手编织的围巾；又在同年十二月，安排了百位员工到台中后丰铁马道参加单车慈善筹款活动，为当地慈善团体「台中街友关怀协会」筹款，并赞助香港凤溪第一中学品学兼优、但缺乏机会亲身体验外地文化的学生一同参与这次台湾之旅及单车筹款活动，让他们深入了解当地风土人情，扩阔眼界。

在二零一二年，赞助路向四肢伤残人士协会九位残疾人士会员，携同亲友登上邮轮参加六日五夜的台湾游，助他们实现旅游理想，并体验无障碍海上旅游的乐趣。今年暑假，便为儿童之家的学童提供到关岛学习机会，目的是希望拓展学童的国际视野，培养独立精神及建立正面人生观，最重要是让他们感受到正能量。

无价的体验

为期五天的关岛游学团，表面看来，与坊间举办的游学团没有分别，都是到海外上课，由外籍导师讲解，学童需要直接用英语表达，但安达却希望学童能透过短短的五天，认识到沟通与团队合作的重要性。随团的安达旅运市务推广经理谭家礼解释，今次选择以游学团作为今年CSR活动的重点项目，是有见近年学生在香港教育制度下，处于压力情况，而且香港是一个石屎森材，能够与大自然接触的机会渺小，所以选定关岛作学习之地，加上此地与香港距离只是五小时航程，而且环境天然，可以让学童有更多接触大自然的时候。

「我们有考虑过台湾或新加坡，但文化差异不大，相反关岛是美式教育，文化截然不同。再者，今次课程不是一般的英语学习，而是学习当地原始的捕鱼和求生知识，目的是让他们明白，团队合作及沟通的重要性。」事实上，CSR活动有很多不同形式，最简单如与受惠者分享美食，但影响性只是短暂，过后可能很快便遗忘，甚至难在受惠者心中留下印象。「履行社会责任的目的，就是要受惠者领学习或领悟到人生的真谛，这并非抽象的事情，而是可以在群体活动中得到。」

让受惠者建立信心

今次的捕鱼课程，对香港学生来说，绝对新鲜及有趣。首先在一个纯天然的环境下进行；此外，语言有别，逼使学童需要认真细听；有出海实习的机会，真正尝试在大海捕鱼的感受。「捕鱼课程，看似与我们香港人没有关系，即使学懂了，也未必有机会再用上。但我们期望，学童在回港后，能与朋友分享当中的所见所闻及快乐，并且可以建立正确的人生观。」捕鱼课程，重点不在学懂如何捕鱼，而是要学童在彼此合作能主动帮助及关心别人，将正能力传递出去。

谭家礼提到，这八位学童，年龄为九至十一岁，成长背景不同，都因为家庭问题需要暂时住在儿童之家，逢周末才回到亲人身边。「我们最先的要求，是学童个性要外向活泼，英文能力稍强。后来，因应游学团的特性，即可能会随时遇到未曾经历的情况，例如，学童在陌生环境下的情绪，旅途上患病等，我们再从面试中，找出想法正面或肯虚心学习的学童。」

带出公司的长处

举办CSR活动，对企业来说，最终目的，都是想提高知名度，吸引优秀人才加入。但对安达来说，则有另一重意义。「关岛游学团，我们全数赞助学童乘坐联合航空及入住关岛希尔顿酒店，从生意角度，当然希望付出了成本，有收效的回报，但可以令受惠机构得到广泛关注，这才是安达CSR的最终目标。」安达过往的CSR活动，都与旅游牵上关系，以带出公司的主业，至于会否引用其他主题，谭家礼认为，旅游是令人正面兼有欢乐元素在内，是最适合用作主题，而且安达是旅游专家，也希望透过活动，令人加深印象。

虽然已举办过不少CSR活动，但今次的困难与之前的比较，明显更多。这次受惠的是学童，他们需要全程照顾；要在课堂上翻译，也是安达之前所预计不到。「我们已预备有翻译的需要，但希望学童能尽量听取，但当见到他们在课程讲解中显得不投入，便立即在旁安排翻译，当他们适应后，其实已不用翻译，他们也勇于与导师沟通。」另外，学童在舟车劳顿后，因为挂念家人，情绪难免低落，也要即时辅导，令他们再次提起学习兴趣，这些都是安达所面对的挑战。

令受惠机构有更多支持

香港学生辅助会属下儿童之家并不是第一次有机构赞助学童到外地学习，之前曾有学童到欧洲及加拿大学习。儿童之家助理院长袁兆麟亦有随团到关岛，他表示，今次接受安达的赞助，是因为活动为学童设计，有环保元素，亦可以亲近大自然兼启发学童求生本能，对个人成长有裨益，与儿童之家的使命一致。「安达在行内有名声，我们认同其营商理念，加上在课程中可以认识海洋生态，对香港学生来说，是不可多得的学习。」袁兆麟透露，八位学童在经过游学之旅后，都有微妙的转变，例如自信心有提升、更主动帮助、也愿意分享自己意见，更多是知道要努力学习英文。对儿童之家来说，最大得益，莫过于得到更多善长的支持。今年圣诞假期，已有机构赞助三十名学童赴新加坡交流，单是从节日，大概已知赞助金额不低。无论如何，这正是安达举办关岛游学团的目的，让更多人帮助儿童之家。