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  • 感謝信曝暖心故事長白山景區工作人員抬輪椅幫87歲老奶奶觀天池
    感謝信曝暖心故事長白山景區工作人員抬輪椅幫87歲老奶奶觀天池
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  • 感謝信
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按照感謝信中的描述,事情發生在6月27日,來自內蒙古的遊客張百萍,與丈夫、姐姐帶著87歲的母親一行4人到吉林省旅遊。當天,他們驅車來到長白山北景區,期望一睹長白山天池的雄渾壯麗。然而,進了景區才知道,通往天池還有一段步行台階,車輛無法行駛到距離天池最近的位置。

此時,一家人犯了難:老人家患有冠心病,不宜遠走。憑3人之力,把坐著輪椅的老母親抬到天池邊,又絕非易事。雖已近在咫尺,老人家卻無法走近天池。一家人心存遺憾卻不得不決定,讓母親在停車場暫做停留。

“你好,請問你們遇到什麼困難了?”正當張百萍和家人徬徨之時,長白山景區的調度員於先生表明身份,主動上前詢問。

原來,長白山北景區主峰管理部的負責人吳金明看到了老人家獨自一人在山坡上觀景,便讓工作人員前來詢問老人家的情況。在了解事情原委後,他安排了4名工作人員,細心地抬起輪椅,一步一步把老人抬到了天池觀景台,讓老人家親眼目睹了天池的芳容。

身體不好的老人在長白山景區工作人員的幫助下,實現了多年來的心願。在感謝信中,張百萍為長白山北景區工作人員熱情的服務態度和認真的工作作風點贊,字裡行間,滿是感激之情。

“我們全家都特別感動,想買點小禮物感謝工作人員,但被他們堅決拒絕了。”張百萍在感謝信中寫道,這次旅行去了很多景點,最難忘的還是長白山北景區的工作人員。結束吉林之行回到家後,全家人每次想起這件事都很感動,又為沒能好好感謝工作人員而感到遺憾……

眼下正值炎熱的夏季,吉林長白山景區也迎來了遊客高峰。作為吉林省旅遊的名片,長白山旅遊管理部門堅持把安全保障、熱情服務放在首位,努力讓廣大遊客感受到景區的“服務至上”精神。

資料來源: 新華網

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