优质服务平台 配对至上至诚为你 - 优联客机

优联客机 Union passenger 服务涵盖不同范畴，本著帮助各行各业建立优质服务形象为首要目的，初其起步先集中资源于美容业及餐厅，希望可以重新建立一个行业准则，把行业不好风气扭转，为大众解除疑虑及可选择到适合的服务。平台会把服务完善优质的美容院及餐厅介绍予会员选择，帮有心经营的良心企业建立一个信心品牌。

「有很多人都想做美容，但却不敢自行前往美容院使用美容疗程，因为很多美容院只求获利，不断介绍客人更多不合适的疗程服务，令他们有不好的服务体验，甚或财务损失。」

Kannes Wong 是狮子山青年商会2019年度会长，是积极服务贡献社会的青年社会组织成员之一，是商会当中的中坚活跃份子。在青年商会中其中一个工作计划名为「领袖导师计划」中认识了导师Elaine，两人一拍即合，亦师亦友，深感过去美容院吸引不良的销售形象，为重拾客人对美容行业的信心，从此就一齐登上「优联客机」。

发扬饮食业商机    让特色小店大放异彩

有感于有不少大品牌餐厅聋断饮食市场，加上行业竞争激烈，故此「优联客机」希望透过其平台服务，增强行业竞争力，而且更会介绍欢迎伤残人士的友善餐厅，令他们可以有更多选择。

「优联客机」的平台会列出合作餐厅的特色食物、内部环境、交通设施、优惠予会员参考，令餐厅更有效地于平台向大众、伤残人士展示所长及宣传推广，减低成本集中资源为市民提供出色餐饮及服务。

「过去平台一直有与其他协会合作的想法，包括给予本身有意给市民享用饮食餐饮的友善餐厅，环境许可能给予伤残人士使用亦能参与，如餐厅在座位编排上、内部设位置或有合适空间让轮椅摆放，甚或本身有一级，不过会提供斜板予轮椅进入，都有商谈的合作机会。」

宣扬高质食肆 保证会员受惠

「优联客机」为会员提供餐饮业内特色餐饮方面的服务作推广，例如列出餐厅设定的特色餐牌给特选会员，为期一至三个月，因为考虑到餐厅一年四季都更换餐饮主题的习惯，今后利用更多不同的推广，提供更优质、优惠的服务予会员。

「基本上食肆就算只能提供明码实价的服务，平台亦可以为会员提供折扣上优惠，更有效引流客源去各个餐饮业，例如冬季推出羊腩煲，以冬季限量做卖点，更可顺势吸客和为会员提供一些折扣优惠，做到互惠互利，平台绝对会成为商户与客人间的重要桥梁，同时希望以中间人角色，让大家保持互动、沟通，建立长期关系。」

完善的合作机制 确保服务质素 

 在设有评分机制下，如有违规事件发生或收到会员反映给投诉，平台一律严肃跟进事情，若发现商家出现违规情况，有机会被终止合作关系。

以收益作捐款 帮助弱势社群 完成社会责任

平台会把部分收益以捐款的形式予慈善机构，期望可以以身作则实行社会责任，回馈社会，同时亦希望透过这次举动鼓励其他企业，凝聚更多企业力量，扩大社会上的反应或引起公众回响关注，令社会更共融、更有人情味。

「期望其他企业眼中不止只有生意，可以考虑更多的回馈社会，让社会气氛更好，每个人安居乐业，和洽共融。」

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