商场无障碍设施多未达标准

香港失明人协进会在全港二十二座商场进行无障碍设施调查，单是玻璃大门上的识别标贴，已有七成五商场不合标准，又逾六成商场洗手间欠清晰点字标示，结果油塘大本型商场获整体最佳评分。协会呼吁，新建商场应按照屋宇署建议完善无障碍环境，并推出商场导航手机应用程式「芝麻开路」协助视障人士使用商场设施，亦计画制作食肆点字菜单。

调查于本年六至七月进行，调查范围包括视障人士常用的五座港岛区商场十四座九龙区商场及三座新界区商场，私营商场占六成八，其馀为房屋署及领汇辖下。

结果发现，七成五商场虽在玻璃门上贴有标志，但碍于形状太小、颜色对比不足及张贴位置与眼睛水平不符，令视障人士无法识别而容易撞倒，是不合标准。部分商场点字标示亦出错，如将点字方各倒转及距离不一，以洗手间为例，逾六成商场欠清晰点字牌，又逾八成半商场不设引路径，视障人士冯小姐：「唯有靠偷听门后人声分辨男女厕！」

此外，即使是紧急走火通道触觉图及常用的自动电梯声响系统，亦分别只得一座商场完全达标。有九成五商场不设走火通道触觉图，八成六不设电梯声响系统。

虽然政府年中已完成耗资十三亿元的无障碍改善工程，但协进会副主席黄俊恒认为，本港无障碍设施仍有相当大的改进空间。他呼吁商场增建无障碍环境，回应视障人士需求，而在政府领头牵引下，房署商场如油丽商场的无障碍设施普遍较完善。

为方便视障人士使用商场设施，协会研发应用程式「芝麻开路」，提供声音导航。另协会亦获星展社企优化基金资助，将制作食肆点字菜单。世界盲人联会亚太区会议昨揭幕，将讨论《马拉喀什条约》，倡中、美、欧各国尽快立例，落实无障碍阅读格式书籍免受国际版权规范，解决「书荒」。