V city | 無障礙認證計劃|香港一站式 ♿ 無障礙資訊平台|無障礙旅遊指南|Free Guider

基本資料基本
無障礙評價總結
圖片集圖片

V city

獎項 : 優質共融企業

生活商場
2020-07-17

屯門 V city 坐落於港鐵屯門站、輕鐵屯門站及大型交通總匯上方，交通便捷，適合輪椅人士穿梭。商場匯聚商店及餐廳，更設有美容專區，提供多款著名彩妝品牌，適合愛美的輪友一族。餐廳選擇多元化，中西美食及日式料理一應俱全，無障礙設備完善，為輪椅人士提供有利的商場出入環境。一家大小還可以逛以親子為概念的一田超巿，裡頭提供家具、嬰兒護理用品，以及適合嬰兒食用的健康及有機食材，商場全方位照顧任何客人需要，具備非常優秀和友善的無障礙商場。

總結

V city的無障礙設施及配套均非常優秀，於通用設計及共融設計上，非常適合各類有特別需要人士。

為提升服務質素及建立無障礙社會，由輪椅調查員及傷健隊員組成的調查組及評審委員會，透過實地巡查、量度設施等，了解V city內的主要建築物及通道的無障礙情況。V city沿途地點及設施，大部份合乎並高於標準，亦為有特別需要人士提供安全可靠的協助。暢通易達洗手間面積達到標準，輪椅人士可以輕鬆轉身及使用，而且商場有完善的管理規則，沒有被商戶佔用的情況，令有關設施達到原有功能。此外，地面和通道大致平坦闊落，及設有斜道連接天橋去其他社區點，鄰近地鐵站及巴士總站，四通八達，非常適合及歡迎輪椅人士前往，反映了V city對商場使用者的體貼和關愛。

V city 接納不同服務使用者意見，持續改善無障礙友善空間，為締造友善共融商場的優秀榜樣。

整體分析

整體分析優秀- 達95%以上。經過評估所有的設施後，調查專員評定屯門V city商場內的無障礙設施、配套及對傷殘人士使用的友善程度為優秀，各項基本無障礙設施及配套齊全。

交通易達無障礙：Vcity 直達港鐵屯門站，鄰近港鐵屯門站C、D及E出口，輪椅使用者及行動不便人士交通快捷方便。Vcity 設有1個專用傷殘人士停車位，擁有私家車輛人士可考慮使用。

締造良好購物體驗：Vcity 的店舖種類多樣化，提供各式各樣購物選擇，貨品一應俱全，一個商場滿足顧客不同需要，顧客購物輕而易舉。

無障礙友善設施：Vcity 兼顧不同身心障礙人士需要，無障礙設施多樣化。商場設有多個無障礙出入口，路面寬廣平坦，所有場區斜坡都合規格，並設有多個暢通易達洗手間。商場各樓層均設有升降機可供輪椅及行動不便人士通行，更備有行動輔具方便臨時租借。商場內並附觸覺及語音導航裝置和引路徑，有助視力欠佳人士通行；更有觸屏地圖及聽覺輔助裝置，關顧聽障人士需要。商場停車場設有殘疾人士專用泊車位，其專用標誌清晰可見。

優質客戶服務及支援：Vcity 的客務服務專員主動有禮為不同殘疾人士提供協助。商場管理層注重職員質素，定期舉辦專門培訓確保前線職員瞭解殘疾人士切身需要。

良好設施

Vcity 無障礙設施的標誌清晰，讓有需要人士得悉相關設施位置，設有暢通無障礙顧客服務處，觸覺引路徑幅蓋範圍廣大。同時當商場設施維修時，除了設有路障外，亦設有發聲器通知，方便視障人士得知 ;1樓設易達洗手間、育嬰室、男女洗手間和親子洗手間和設有收費非牟利組織進行宣傳的區域，讓輪椅及有需要人士可輕易享用商場內已安排的無障礙設施和服務。