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Shopline功能:訂單管理

完善、彈性的訂單管理系統,讓你從容面對各種出貨需求,處理訂單更有效率。

發佈於 電腦軟件 @2020年11月07日   |   無障礙導師 :

1.訂單管理系統:訂單管理介面以色塊作區別,方便快速查看,同時利於批量更改訂單;你亦可透過搜尋功能,以訂單日期/編號、客戶編號、商品名稱⋯⋯等條件來搜尋訂單,輕鬆找到你所需的訂單資訊。

2.拆單功能:因應各種不同的出貨需求,店家能依據進貨狀況將顧客的訂單拆成母訂單與子訂單分開出貨。無需取消顧客訂單,也免去要求顧客重新下單的麻煩,就能順利完成出貨工作,減少來回溝通成本,省時省力!

3.彈性匯出訂單報表:可在訂單頁面中指定匯出訂單報表、訂單明細、撿貨單(理貨單)及出貨單,並依據需求,篩選日期範圍、目前頁面所有訂單、已選訂單或是訂單狀態等,彈性的篩選欄位功能讓流程更加便利、有條理。

4.後台代客下單:針對提供電話接單、團購、社交媒體訂單、企業採購、WhatsApp 下單等模式的商家,提供從後台代客下單的功能,不僅讓網上商店的選購服務更全面,也加速訂單接洽程序。

5.訂單退貨管理:當單一商品有退貨需求時,要整筆訂單取消然後請客人重新下單?訂單退貨管理讓你無需如此麻煩!你可針對訂單內的單項商品及數量建立退貨單,並主動發送訊息通知顧客。你亦可在退貨單中統一查閱、編輯及管理,省卻重覆操作步驟,減輕管理負擔。

6.多封取貨提醒短訊服務: 透過短訊服務,你可以針對訂購顧客以短訊提醒訂單狀態通知,改善消費者未取貨率以及提升顧客閱讀重要訊息的機會。

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