西藏航空為11名特殊“輪椅旅客”返藏提供暖心服務

近日，中國留學人才發展基金會三區三州大骨節病承接社會服務試點項目第一批在北京接受膝、髖關節置換手術的11名來自西藏的患者術後恢復良好，在從重慶返回西藏昌都過程中，西藏航空有限公司(簡稱“西藏航空”)全程為其提供了細緻周到的暖心服務。

乘機當天，西藏航空重慶基地工作人員將這11名特殊的“輪椅旅客”從下榻酒店接至機場，並設置了3個專用值機櫃檯為他們辦理值機、行李托運等手續，同時協調專用安檢通道，由地服人員一對一為其“保駕護航”。

此外，西藏航空營銷委、運行控制部、飛行部提前進行會商，為執飛航班申請了停靠廊橋的近機位，並安排他們提前20分鐘登機，由航班乘務組進行隔離保護，將每個人護送到對應座位。

據悉，西藏航空多次為進出藏特殊旅客提供細緻周到的服務，幫助他們及時就醫或順利回家，2019年度共計承運“擔架旅客”“輪椅旅客”579人次。