永安：蘇豔紅輪椅上的“電商夢”

坐在輪椅上，一邊盯著電腦屏幕，一邊打電話，這樣的工作場景，對於蘇豔紅來說，再熟悉不過了。

蘇豔紅，1989年出生在永安市燕北街道飛橋村，父母以種菜為生。蘇豔紅長相清秀，有一雙明亮的大眼睛，有如花一般漂亮的容貌。

突如其來的災難

2008年春，蘇豔紅讀高三，因為跑步跑得快，體能好，她準備報考體育大學。在一次體育訓練中，蘇豔紅不慎跌落，造成脊髓嚴重損傷，下肢癱瘓，從此坐上了輪椅。

“當時，摔下來的時候，感覺腿都不是自己的，不知道腿去哪了。”蘇豔紅回憶道。

正是花季的青春時光，面對這場突如其來的災難，蘇豔紅迷茫過，傷心過。躺在醫院的病床上，蘇豔紅看著年邁的父母忙著照顧自己，心裡愧疚。

手術後初期，蘇豔紅每天堅持康復訓練，在醫護人員的幫助下，練習站立。大小便失禁對於蘇豔紅來說，是件令人頭疼的事。每次想排尿，卻排不出，母親總是不停地給蘇豔紅按摩肚子，一臉慈愛。蘇豔紅的弟弟也常來醫院照料，為其端屎倒尿，蘇豔紅看在眼裡，十分感動。濃濃的親情支撐著蘇豔紅，使她勇敢前行。

出院後，蘇豔紅不想成為家裡的包袱，她開始學習推著輪椅自己上廁所，並給家人煮飯，洗衣服。一次，父母到地裡種玉米，家中無人，蘇豔紅坐在輪椅上，身體前傾著洗衣服，因為洗衣池太高，一不小心，整個人掉進了洗衣池裡，靠著臂力，她努力地想爬回輪椅上，卻怎麼也爬不出洗衣池，真是心有餘而力不足。

5分鐘、10分鐘、20分鐘……1個小時後，蘇豔紅的父親回家，發現掉進了洗衣池裡的她，急忙將她抱起。

走進互聯網的世界

2009年3月，蘇豔紅的高中體育老師給她帶來了一台筆記本電腦，並教她打字、上網，從此，改變了蘇豔紅單調的生活。在親朋好友的幫助下,蘇豔紅逐漸學會了QQ聊天、上網查資料、網購，通過互聯網，重新認識世界。

2009年秋，蘇豔紅在淘寶網註冊了一家網店，主營女裝，但由於身體欠佳，缺乏網店管理經驗，網店的生意冷清，沒多久就以失敗收場。

“以前，在所有人眼裡，我就是一個廢人。”蘇豔紅說，我要自己掙錢，養活自己。

為了能夠經濟獨立，蘇豔紅報名參加了網絡客服培訓班，並順利通過考試。不久，蘇豔紅成為一家網絡鞋店的客服人員，負責網絡評價管理，回复客戶諮詢。

作為一名客服人員，需要十足的耐心。多年來，蘇豔紅也遇到了個別“奇葩”客戶，提出的“刁鑽”問題，如：半年後，鞋子穿壞了，要求退貨等問題，蘇豔紅總是熱情服務，耐心回答，贏得了客戶和店主的好評。如今，蘇豔紅已成為這家網店的老員工，常負責新客服人員的培訓工作。

笑著面對生活的難關

長期坐在輪椅上，蘇豔紅也吃過褥瘡的苦，最嚴重的時候，蘇豔紅的臀部爛了個大窟窿，痛苦不堪。有一次，媽媽拿著棉籤消毒，一不小心將棉籤掉進了窟窿，這根棉籤隨著窟窿裡的液體移動，怎麼也取不出來，無奈之下，家人將她再次送進醫院。醫生用專用的醫療器械將這根棉籤取出。

自從坐上輪椅，蘇豔紅希望自己能夠一步一步獨立生活，她還渴望去看外面的世界，今年年初，她堅持一個人坐著輪椅來到廈門中途之家，了解創業項目。今年5月下旬，蘇豔紅瞞著父母，與同伴一起到雲南石林風景區、大理白族自治州、藍月湖等地旅遊，放鬆心情。在玉龍雪山，因為輪椅上不了山，她只能在山腳下仰望它的美景。

雖然身患殘疾，但她熱愛運動。5月20日是第28個全國助殘日，當天，永安市殘疾人聯合會、燕城愛心協會聯合舉辦了一場輪椅馬拉鬆比賽（男女混合），蘇豔紅報名參加。賽場上，11名殘疾人選手在兩名陪跑員的協助下，手推輪椅，奮勇向前，用輪椅跑完3公里的路程。最終，蘇豔紅取得了第三名的好成績。

在廈門中途之家義工的幫助下，蘇豔紅看中無磷洗衣片的市場前景，將原來註冊的網店重新開張，取名為“瓶中魚洗衣專家”，主要銷售無熒光劑洗衣片、防串染色吸色片、旅行洗衣片、洗衣液等洗衣系列產品。

在蘇豔紅看來，網店運營、產品推廣、市場拓展方面一直是她的弱項，困於輪椅受限，她希望國家以後有殘疾人專用小車，開車去參加電商培訓班進行系統學習，靠自己的力量讓電商路走得更遠。