手機掃碼“共享輪椅” 為這家醫院的便民措施點贊

隨著老齡化社會的推進，不少行動不便的老年人看病都用上了輪椅，但除了自己帶輪椅外，只能在醫院租借。一來二去也浪費時間。互聯網時代，有沒有更為便捷的方法？掏出手機、掃二維碼、選擇借用，簡單的步驟之後，一旁輪椅的鎖就自動打開了。

近日，在浙江醫院門診大廳，87歲患者王奶奶的家人在一名工作人員的幫助下，用手機掃碼借到了一輛輪椅。“非常方便，在規定時間內還是免費的，真心為醫院如此便民的措施點贊。”王奶奶的家人說。

改變傳統服務模式

建立智能化“共享輪椅”系統

“以往的方法，患者需要到門診辦公室登記，再到二樓服務台辦理借用輪椅手續，而且受工作人員上班時間的限制，並非24小時可以藉用。”醫院門急診護士長阮春燕介紹，杭城每家大醫院都為門診患者提供輪椅等便民服務，但是傳統的服務模式已跟不上患者的需求，而且有時候還會遇到長期借用不還甚至丟失等情況，對門診管理造成了一定的困擾。

受到杭城免費公共自行車概念的啟發，浙江醫院門診部和信息中心合作建立了智能化“共享輪椅”系統，依托強有力的信息化支持，將“支付寶信用借”引入醫院。經過半年多的開發，浙江醫院首批智能輪椅系統成功投入使用。如今，已在門診大樓投放了10輛共享智能輪椅。患者可以不受時間限制，隨時藉，隨時還。阮春燕還表示，醫院還會定期對智能輪椅進行消毒，以保證借用者的使用衛生。

浙江醫院門診部主任祝鑫海說，今年初國家衛生計生委和中醫藥局發布了《進一步改善醫療服務行動計劃》，推動醫療服務高質量發展，不斷增強群眾獲得感、幸福感，“共享智能輪椅”服務就是浙江醫院不斷改善醫療服務的一項便民舉措。我們也在多個領域感受到共享+互聯網技術帶來的便利。

據了解，為了避免長期佔用不還等現象，提升輪椅的使用效率，系統會定時提醒借用時長，以方便患者及時歸還輪椅。