第四代票务系统上线满月 台铁再增轮椅订票区

台铁4月23日零时正式告别第三代票务系统，全面改用第四代票务系统，至今一个月。台铁局说，截至目前为止已有32万人次下载新版App，台铁局已将民众反映的使用问题逐一改善，5月17日再增轮椅座订票服务，是网页版首度新增该项功能。

台铁局说，第四代票务系统正式上线后，不断修正优化，最近又将馀票查询功能、删除App就无法再次取得QR Code等问题改善，特别是后者，当初为了防止盗用，所以票券QR Code只会产生一次，等同实体车票，一旦删除就无法再次取得，必须重新购票；台铁局5月13日新增认证机制，以后就算旅客误删App，重新下载仍可取得车票。

台铁局表示，另于5月17日首度在网页版订票页面新增轮椅座订票区，方便年长者及身心障碍者订票，不用再打电话或亲自到车站柜台订轮椅座位。

记者实测，点选时只要勾选「轮椅座订票事项」，即可选择订购轮椅座位，陪同者只要勾选一旁的一般座位，最终的订票结果会在一般座位旁显示「轮椅陪伴」，两名旅客安排坐在一起，方便就近照顾有轮椅需求的旅客。

台铁局说，开放App Store及Google Play上架新版App，虽然已有32万人次下载，不过相较旧版App有60万人次下载，仍有不小差距。会尽全力宣传，希望民众可以多加支持官版App，除了新增多项功能，也比较可靠，所有操作过程都没有广告，比先前更加顺畅及方便。